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Los viajeros que pasaban por la Terminal 4 del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy enfrentaron retrasos el domingo después de que las operaciones «cayeron» alrededor del mediodía, según la Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey.
La agencia no proporcionó de inmediato detalles sobre la interrupción, pero dijo que se resolvió unas horas más tarde. Los pasajeros habían informado de largas colas estancadas ya a las 11:20 a.m.
«Los técnicos realizaron una evaluación y la conexión a Internet ya está nuevamente en línea», dijo la Autoridad Portuaria. «El equipo está trabajando para que los pasajeros puedan regresar de forma segura y lo antes posible».
Delta Air Lines, que opera desde la Terminal 4, no se vio afectada, según la Autoridad Portuaria.
Claudia Hernández, una viajera en la terminal, publicó un video en X que muestra lo que parecían ser largas filas. Dijo que parecía que los servidores del aeropuerto estaban caídos.
“Todavía estoy esperando en este momento, llegamos aquí a las 11:20 am y la fila no se ha movido en absoluto”, escribió Hernández. «Nos notificaron del problema en el momento en que llegamos a la terminal para registrar nuestras maletas».
Jeffrey Ashton, que intentaba volar en espera, dijo que vio cómo se desarrollaba la “locura” a medida que las líneas se estiraban y apenas se movían. Observó algunos “momentos tensos” entre el personal de la aerolínea y los pasajeros mientras se prolongaba la espera.
«Había tanta gente y las filas no se movían», dijo Ashton. «La gente simplemente estaba parada allí esperando. Y realmente no había anuncios, por lo que recibías información, de tercera o segunda mano».
La interrupción tuvo lugar al comienzo de lo que se espera sea una semana récord de viajes de Acción de Gracias.
También llega tras el fin de un cierre gubernamental de 43 días, que había afectado al sistema de aviación. Los controladores de tráfico aéreo y otros trabajadores aeroportuarios esenciales estuvieron sin paga durante más de un mes, lo que llevó a la Administración Federal de Aviación a ordenar una reducción del servicio en los principales centros de todo el país.
