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Los usuarios de los rastreadores de fitness de Whoop han informado que sus rastreadores de acondicionamiento físico MG Whoop no responden, en algunos casos a menos de una hora de configurarlos. Ahora, la compañía aparentemente está reemplazando los rastreadores, en algunos casos antes de que los usuarios incluso pregunten, Techissuestoday informes.
Lanzado junto con el Whoop 5.0 a principios de este mes, el Whoop MG (que representa «Grado médico») viene con capacidades de EKG y ideas de presión arterial y requiere una suscripción premium Whoop Life que cuesta $ 359 por año. Los usuarios comenzaron a informar problemas con el rastreador casi de inmediato.
El 11 de mayo, un usuario informó en el Foro de la Comunidad de Whoop que su MG «dejó de funcionar durante la noche después de trabajar durante 8 horas. Sin luz verde, sin nada azul. Ahora no se combinará con la aplicación». Otros respondieron para decir que el rastreador falló incluso antes para ellos, y una persona informó que se puso inerte después de solo media hora de uso. Algunos también informan que su 5.0 ha fallado.
Ya ha sido un lanzamiento problemático para Whoop. A principios de este mes, algunos usuarios se indignaron cuando Whoop dijo que necesitarían agregar otros 12 meses a sus membresías para evitar la tarifa de actualización para el Whoop 5.0. Anteriormente, los usuarios solo necesitaban tener 6 meses en su suscripción para obtener un Whoop 4.0. La compañía pronto regresó a sus nuevos términos, publicando en Reddit que aquellos que le quedaban al menos 12 meses serían elegibles para una actualización.
Whoop no respondió de inmediato a El bordeSolicitud de comentarios.
