
Nationwide ha contado a sus miembros sobre ciertos cambios próximos, incluidos los cargos, que afectarán ciertas cuentas. La sociedad de construcción más grande del mundo envió correos electrónicos a los clientes esta y la semana pasada, explicando que algunos términos y condiciones se enmendarán a partir del 9 de abril.
Nationwide dijo que se agregarán nuevas protecciones a las cuentas corrientes «para que pueda recuperar su dinero si ha realizado un pago porque ha sido víctima de una estafa». La actualización aclaró aún más: «Le reembolsaremos hasta el monto máximo establecido por nuestros reguladores si el pago se realizó en libras británicas por transferencia bancaria a otra cuenta del Reino Unido».
También mencionó que los reembolsos generalmente se procesarán dentro de los cinco días hábiles posteriores a la información de la estafa. Sin embargo, hay circunstancias en las que se puede negar el reembolso, como si el individuo estafado ignorara una advertencia de todo el país, la policía u otra autoridad sobre sospecha de fraude.
El reembolso también puede ser retenido si la persona no informó en todo el país con la prontitud o no proporcionó información suficiente para la investigación. Nationwide también dijo: «Podemos recuperar cualquier cantidad reembolsada (después de darle un aviso razonable) si luego creemos que actuó de manera fraudulenta al hacer el reclamo».
Los otros cambios de Nationwide incluyen una reducción en las tarifas para los clientes flexibles que necesitan enviar grandes cantidades a través del sistema de pago automatizado de Clearing House (CHAPS). Este sistema suele ser utilizado por aquellos que necesitan transferir sumas sustanciales dentro del Reino Unido.
A partir del 1 de mayo, a los clientes FlexDirect que usan este servicio se cobrarán £ 15, por debajo de la tarifa actual de £ 20. La sociedad de construcción también planea reducir sus cargos por transferir fondos de cuentas en el extranjero al Reino Unido de £ 20 a £ 15 en la misma fecha.