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La empresa estadounidense de telecomunicaciones Frontier ha sufrido una grave violación de seguridad de datos que comprometió la información personal de un número importante de sus clientes. La compañía confirmó que un incidente de seguridad resultó en la divulgación no autorizada de nombres completos y números de Seguro Social pertenecientes a más de 750.000 personas. Actualmente, Frontier está notificando a los clientes afectados y ha informado del incidente a las autoridades reguladoras correspondientes.
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Ingeniero de campo investigando violación de datos (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
¿Qué pasó en la violación de datos de Frontier?
Frontier Communications advierte a 750.000 clientes que su información quedó expuesta en una violación de datos. “El 14 de abril de 2024, detectamos un acceso no autorizado a algunos de nuestros sistemas informáticos internos. Nuestra investigación identificó su información personal entre los datos afectados por este incidente”, escribió la empresa de telecomunicaciones en una notificación enviada a los clientes afectados.
El muestra del aviso presentado a la Oficina del Fiscal General de Maine ha censurado los tipos de datos expuestos en este incidente. Sin embargo, se confirmó que los nombres completos y los números de Seguro Social fueron violados para 751,895 clientes, según un Informe de computadora pitido. Frontier asegura que ninguna información financiera de sus clientes quedó expuesta debido a esta violación.
Frontier cree que contuvo la filtración de datos poco después del ataque y restableció las operaciones comerciales normales. Sin embargo, el incidente de seguridad obligó a la empresa a cerrar parcialmente algunos sistemas para evitar que los actores de amenazas se movieran lateralmente a través de la red, lo que también provocó algunas interrupciones operativas.
Una mujer trabajando en su computadora portátil (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
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¿Quién está detrás de la filtración de datos de Frontier?
Frontier no ha revelado la causa exacta de la filtración de datos, pero confirmó que un grupo de delitos cibernéticos estaba detrás de ella. “Con base en la investigación de la Compañía, se determinó que el tercero probablemente era un grupo de delitos cibernéticos, que obtuvo acceso, entre otra información, a información de identificación personal”, escribió la empresa de telecomunicaciones en un presentación con la Comisión de Bolsa y Valores.
Frontier no ha nombrado oficialmente al grupo de delitos cibernéticos responsable del ataque. Sin embargo, vale la pena señalar que el grupo de extorsión RansomHub se atribuyó la responsabilidad del ataque este mes, 4 de junio, lo que generó sospechas sobre el momento de la notificación de violación de datos de Frontier.
RansomHub dice que piratearon Frontier y robaron datos de 2 millones de clientes. Según se informa, estos datos incluyen información personal como nombres, direcciones, cumpleaños, números de Seguro Social, direcciones de correo electrónico e incluso detalles sobre su servicio Frontier. RansomHub puso el nombre de Frontier en su sitio de extorsión en la web oscura y le dio a la empresa una fecha límite para cumplir con sus demandas de rescate. Si Frontier no responde a sus demandas, RansomHub dice que venderán los datos robados al mejor postor.
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¿Qué está haciendo Frontier ante la violación de datos?
Frontier dice que respondió rápidamente al ciberataque. Contrató a destacados expertos en ciberseguridad para investigar y contener la infracción y, al mismo tiempo, fortalecer las defensas de su red para evitar futuras intrusiones. Se notificó a las autoridades y a los reguladores.
El gigante de las telecomunicaciones ofrece a los clientes afectados un seguimiento de crédito gratuito y una resolución de robo de identidad durante un año. Si bien Frontier menciona una fecha límite para inscribirse, no ha especificado la fecha. Actúe con prontitud para asegurarse de estar cubierto.
Nos comunicamos con Frontier para hacer un comentario, pero no recibimos respuesta antes de la fecha límite.
Ilustración de una persona que investiga una violación de datos (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
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6 medidas a tomar para protegerse de una violación de datos
Si sospecha que se ha visto afectado por esta violación de datos, siga estos pasos para proteger sus datos personales y su privacidad.
1) Invierta en protección contra el robo de identidad: Si cree que se han filtrado sus datos personales, los estafadores pueden intentar hacerse pasar por usted para obtener acceso a su información privada. Lo mejor que puedes hacer para protegerte de este tipo de fraude es suscribirte a un servicio de robo de identidad. Si es elegible, obtenga la suscripción gratuita a Kroll que ofrece Frontier.
Las empresas de robo de identidad pueden monitorear información personal como su número de Seguro Social, número de teléfono y dirección de correo electrónico y alertarle si se vende en la web oscura o se utiliza para abrir una cuenta. También pueden ayudarle a congelar sus cuentas bancarias y de tarjetas de crédito para evitar un mayor uso no autorizado por parte de delincuentes. Vea mis consejos y mejores opciones sobre cómo protegerse del robo de identidad.
2) Colocar una alerta de fraude: Comuníquese con una de las tres principales agencias de informes crediticios (Equifax, Experian o TransUnion) y solicite que se coloque una alerta de fraude en su expediente crediticio. Esto hará que sea más difícil para los ladrones de identidad abrir nuevas cuentas a su nombre sin verificación.
3) Tenga cuidado con los intentos de phishing: Esté atento a correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de fuentes desconocidas que soliciten información personal. Evite hacer clic en enlaces sospechosos o proporcionar detalles confidenciales a menos que pueda verificar la legitimidad de la solicitud.
La mejor manera de protegerse de hacer clic en enlaces maliciosos que instalan malware que puede acceder a su información privada es tener instalada protección antivirus en todos sus dispositivos. Esto también puede alertarle sobre cualquier correo electrónico de phishing o estafa de ransomware. Obtenga mis selecciones para los mejores ganadores de protección antivirus de 2024 para sus dispositivos Windows, Mac, Android e iOS.
4) Consultar los beneficios del Seguro Social: Es fundamental comprobar periódicamente sus beneficios del Seguro Social para asegurarse de que no hayan sido manipulados ni alterados de ninguna manera, salvaguardando su seguridad financiera y previniendo posibles fraudes.
5) Invertir en servicios de eliminación de datos personales: Si bien ningún servicio promete eliminar todos sus datos de Internet, tener un servicio de eliminación es excelente si desea monitorear y automatizar constantemente el proceso de eliminación de su información de cientos de sitios de forma continua durante un período de tiempo más largo. Elimine sus datos personales de Internet con mis mejores opciones aquí.
6) Cambia tu contraseña: Puede inutilizar una contraseña robada para los ladrones simplemente cambiándola. Opte por una contraseña segura, una que no utilice en ningún otro lugar. Aún mejor, considere dejar que un administrador de contraseñas genera uno para ti.
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La conclusión clave de Kurt
Frontier dice que está fortaleciendo sus sistemas para evitar que el incidente vuelva a ocurrir. Si bien aprecio los pasos de la compañía para hacer las cosas bien, este incidente no debería haber ocurrido en primer lugar, especialmente si los clientes le confían información confidencial. Las frecuentes filtraciones de datos sugieren una brecha preocupante en la preparación en materia de ciberseguridad entre las grandes empresas de tecnología. Ustedes, como clientes, deben estar atentos al compartir información confidencial y evitar cualquier intento de phishing por parte de los estafadores.
¿Qué importancia tiene para usted la privacidad en línea? ¿Las filtraciones de datos recientes han afectado su comportamiento en línea? Háganos saber escribiéndonos a Cyberguy.com/Contacto.
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