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El fraude en línea está en aumento nuevamente, y los delincuentes usan cada vez más los detalles de las tarjetas robadas y engañan a las víctimas para que revelen los códigos de acceso únicos, según nuevas cifras de las finanzas del Reino Unido.
El organismo de la industria bancaria registró 3,13 millones de casos de fraude no autorizado en 2024, un aumento del 14% en el año anterior. Las pérdidas totalizaron £ 722 millones, un 2% más que 2023. Gran parte del aumento fue impulsado por un resurgimiento en el fraude de compra remota, donde los estafadores usan información de tarjeta robada para comprar productos en línea, por teléfono o por correo. Estos casos aumentaron un 22% a casi 2.6 millones, mientras que las pérdidas aumentaron un 11% a casi £ 400 millones.
Las finanzas del Reino Unido advirtieron que los estafadores también están utilizando cada vez más técnicas de ingeniería social para manipular a las personas para que entreguen los códigos de acceso únicos (OTP). Con esta información, los delincuentes pueden aprobar transacciones fraudulentas o agregar detalles de la tarjeta robada a las billeteras digitales.
Ben Donaldson, Director Gerente de Crimen Económico en Finanzas del Reino Unido, dijo: «El fraude continúa empeñando este país, con más de £ 1 mil millones robados por delincuentes en 2024. Esto causa daños graves a las personas, la sociedad y nuestra economía a medida que el dinero robado se destina a grupos de delitos graves, tanto aquí como en el extranjero».
Agregó: «La industria de los servicios financieros trabaja incansablemente para proteger a los clientes y evitar que los estafadores roben miles de millones más, pero sabemos que los delincuentes siempre están buscando nuevas formas de explotar a las víctimas».
Las víctimas de casos de fraude no autorizados están legalmente protegidas contra las pérdidas, y las señales de investigación de finanzas del Reino Unido de que los clientes se reembolsan por completo en más del 98% de los casos de fraude no autorizados.
Mientras tanto, el número de casos de fraude de pago push (APP) autorizado, donde las personas fueron engañadas para que transfirieran dinero a los estafadores, cayó en un quinto (20%) el año pasado. El Reino Unido Finanzas registró unos 186,000 casos de fraude de aplicaciones, la cifra más baja desde 2020. Las pérdidas de aplicaciones cayeron un 2% a poco más de £ 450 millones en 2024.
A pesar de la caída en los informes de la estafa de la aplicación, el Reino Unido Finance dijo que hubo un «aumento notable» en los pagos internacionales que se realizan como parte del fraude de aplicaciones, y los delincuentes probablemente intentan persuadir a las personas para que envíe dinero fuera del Reino Unido.
La mayor cantidad de pérdidas de aplicaciones se refería al fraude de inversión, que ocurre cuando un criminal convence a su víctima de trasladar su dinero a un fondo ficticio o para pagar una inversión falsa. Finanzas del Reino Unido dijo que se robaron £ 144.4 millones de esta manera en 2024, aumentando en un tercio (34%) en comparación con 2023, a pesar de una reducción en los casos.
Donaldson agregó que, para lidiar con la amenaza de los estafadores, «necesitamos un enfoque más proactivo con los sectores público y privado que trabajan más de cerca y utilizan datos e inteligencia de manera más efectiva».
Cómo evitar una estafa en línea
Un experto de Experian, el sitio de informes de crédito, compartió algunos consejos principales para evitar ser víctimas de los estafadores.
John Webb, experto en asuntos del consumidor, Experian UK e I, dijo: «No comparta demasiada información personal en las redes sociales, como el apellido de soltera de su madre, la dirección de la casa o cuando está fuera. Es importante asegurarse de que su configuración de privacidad esté actualizada en todas las plataformas».
Además, cuando mueva la dirección, vuelva a registrarse en el rollo electoral tan pronto como pueda. Webb dijo: «Esto ayuda a garantizar que sus datos ya no estén registrados en su dirección anterior. Es una buena idea configurar la redirección de correo por un tiempo también».
Otro consejo superior es tener una contraseña única individual para cada cuenta en línea que tenga. Webb dijo: «Esto significa que los estafadores tienen menos probabilidades de obtener acceso a múltiples cuentas».
Tenga cuidado con los archivos adjuntos, enlaces o números de teléfono incluidos en correos electrónicos y mensajes de texto. Webb dijo: «En caso de duda, visite el sitio web de la compañía y contáctelos directamente».
Finalmente, agregó: «Mantenga sus documentos privados seguros en el hogar y tenga cuidado de viajar con documentos de identificación importantes. Siempre destruya el correo o los documentos con información personal si ya no es necesario».
