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Primark ha lanzado su servicio de clic y recolección de las 187 tiendas en Gran Bretaña, completando su estrategia de expansión que comenzó con una prueba en 25 ubicaciones.
El gigante de la moda de la calle principal agregó 29 puntos de venta al esquema esta semana, incluidas las 21 sucursales escocesas, finalizando una iniciativa de un año para ofrecer el servicio en todo el país.
Ahora, incluso los clientes de la salida más pequeña de Primark en Hamilton, Escocia, pueden disfrutar de una selección más que triplicar el tamaño de la variedad de su tienda local, con más de 5,000 artículos en juego a través de Click and Collect.
Inicialmente probado en partes del noroeste, Yorkshire y el norte de Gales, el servicio permite a los clientes ordenar productos en línea y recogerlos de su tienda elegida después de una mera espera de dos días.
También permite a los compradores una experiencia más suave, dándoles la flexibilidad de pagar los hallazgos adicionales en la tienda en un punto de recolección separado, que se aleja de las colas de pago estándar.
Kari Rodgers, directora minorista del Reino Unido para Primark, expresó emoción: «Ahora, donde sea que viva en Gran Bretaña, puede navegar y comprar lo mejor de Primark Online, antes de recolectar en la tienda que le convenga».
Al deleitar en el momento del despliegue, Kari Rodgers acentuó la facilidad que esto traerá a las compras estacionales: «Estamos encantados de haber completado este despliegue antes del verano. Ya sea que busque una maleta, un traje de baño o atuendos de vacaciones a juego para toda la familia, haga clic y recolecte que sus compras de verano faciliten aún más sus compras de verano».
El mes pasado, el propietario de Primark declaró que no aumentaría los precios para los compradores del Reino Unido, comprometiéndose a absorber los agudos aumentos en los costos laborales.
Este anuncio se produjo cuando la empresa matriz Associated British Foods (ABF) informó «ventas más débiles» en las tiendas de la cadena de moda presupuestaria del Reino Unido e Irlanda en los últimos meses.
Sin embargo, sugirió que el comercio se ha recuperado en las últimas semanas debido a las mejores condiciones climáticas, lo que ha ayudado a aumentar las ventas de ropa de primavera y verano.
George Weston, director ejecutivo de ABF, declaró que la compañía está experimentando aumentos «significativos» en los costos laborales después de los aumentos en las contribuciones y aumentos salariales del seguro nacional, pero planea mantener precios estables.
«Fuimos nueve años sin mover los precios antes de que la inflación nos obligó a cambiar los precios hace un par de años, pero desde entonces hemos reducido el precio de la ropa de los niños», dijo. «No hemos movido más precios y no estamos planeando más moverse más.
«Esperemos que podamos mantenerlos estables durante otros ocho o nueve años. Ha habido algún beneficio de la debilidad en el dólar estadounidense y los costos benignos de algodón, pero hay aumentos de costos laborales que eligimos absorber».
Las ventas en el brazo minorista de ABF, predominantemente la marca Primark, aumentaron un 1% a £ 4.5 mil millones durante las 24 semanas hasta el 1 de marzo.
Sin embargo, la firma señaló que este crecimiento fue impulsado por Europa y los Estados Unidos, compensando las «ventas más débiles» en el Reino Unido e Irlanda, donde se ha observado la precaución del consumidor.
Weston reconoció que el brazo del negocio en el Reino Unido se ha estado defendiendo de la competencia de gigantes asiáticos como Shein y Temu.
Aún así, elogió la decisión del gobierno de volver a visitar la regulación fiscal que permite que pequeñas parcelas ingresen al libre de impuestos del Reino Unido, una escapatoria ampliamente explotada por los minoristas en línea en el extranjero.
El emprendedor acomodado criticó la regla que permite que los paquetes globales valoren por debajo de £ 135 para escapar de los impuestos de importación, la marca «incorrecta» y argumentando que otorga una ventaja injusta.
Esto se produce cuando ABF informó a los inversores que las ganancias antes de impuestos se sumergieron en un 21% a £ 692 millones durante las 24 semanas previas al 1 de marzo, señalando debilidades en la división de azúcar de sus operaciones.
Al mismo tiempo, los ingresos cayeron en un 2% para ser de £ 9.5 mil millones para el plazo de medio año.
