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TSB Bank cerrará cinco sucursales más en todo el Reino Unido el próximo mes a medida que continúe el cambio a la banca en línea. Las sucursales cerradas se unirán a la lista más amplia del banco de al menos 11 para cerrar en 2025.
Este movimiento forma parte de una tendencia más amplia, con miles de ramas ya cerradas en los últimos años. Según Consumer Group, ¿qué?, Más de 6.300 sucursales de Bank and Building Society han cerrado desde enero de 2015, equiparando a 53 cierres en promedio cada mes. Una declaración de TSB dice: «La forma en que los clientes eligen bandear con nosotros está cambiando. Más del 95% de las transacciones ahora se realizan utilizando formas móviles, en línea y de otras formas de banco, en lugar de en nuestras sucursales. Más clientes que nunca están utilizando nuestro servicio de banca videos y telefónicos».
Las organizaciones benéficas instan a una mayor protección para los servicios bancarios en persona, advirtiendo que las personas mayores y vulnerables corren el riesgo de quedarse atrás en el cambio digital. La investigación de Age UK muestra que más de cuatro millones de británicos más antiguos con cuentas bancarias no administran sus finanzas en línea.
Caroline Abrahams, directora de caridad de Age UK, dijo: “Aplaudimos a los bancos por unirnos para establecer centros compartidos, pero es importante que los servicios alternativos se establezcan rápidamente, especialmente en esas áreas con la mayor necesidad.
“Los espacios físicos, ya sea una sucursal de la sociedad de banco o de construcción, un centro bancario o una provisión alternativa adecuada, deben continuar existiendo para que las personas aún puedan llevar a cabo tareas cara a cara, como retirar y depositar efectivo, solicitar un préstamo, organizar el acceso de terceros a su cuenta o comenzar los procedimientos de duelo.
«La desaparición de los riesgos bancarios cara a cara para sacar a una minoría significativa de la población mayor de un servicio esencial, lo que hace que sea difícil, si no imposible, administrar su dinero y mantener su independencia».
Se han lanzado cientos de ‘centros bancarios’ para llenar el vacío dejado por los cierres de sucursales de High Street Bank, dando a los clientes acceso a efectivo y servicios, sin importar con quién estén contados. La gente puede encontrar su ubicación más cercana aquí.
