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Una encuesta reciente de 2.000 adultos ha revelado la medida en que los británicos dependen de recomendaciones personales al realizar compras, independientemente de su tamaño. Más de la mitad consulta a amigos o familiares para obtener consejos sobre decisiones significativas, como elegir el destino de vacaciones ideal o derrochar en una comida elegante.
Sin embargo, no se trata solo de los artículos caros; Muchos buscan orientación incluso para las compras más pequeñas, como palos USB, desodorantes o cortadoras de uñas. De hecho, uno de cada cuatro incluso ha revisado las revisiones para los espacios de estacionamiento antes de decidir dónde estacionar.
La tendencia es aún más pronunciada cuando se trata de tecnología. La encuesta mostró que el 23% busca asesoramiento sobre computadoras portátiles, 21% sobre cobertura de banda ancha y 18% en freyers de aire de valor por dinero.
Otros están buscando consejos para encontrar auriculares con calidad de sonido clara (13%) o decidir si instalar un medidor inteligente (11%). Esto refleja una tendencia creciente para buscar opiniones sobre tecnología y dispositivos a medida que las personas navegan por el mundo acelerado de la tecnología del consumidor.
Curiosamente, el 23% de los encuestados admitió que compraron artículos a pesar de leer reseñas negativas, solo para sorprenderse gratamente. Sin embargo, esta experiencia ha hecho que el 29% de las personas sean cada vez más escépticas sobre la confiabilidad de las revisiones en línea.
Como las revisiones falsas o pagas siguen siendo una preocupación, la mayoría de las personas prefieren el consejo de aquellos que conocen personalmente, valorando la autenticidad de las voces confiables sobre los comentarios anónimos.
La investigación realizada por Smart Energy GB reveló que los británicos dependen en gran medida de las recomendaciones de boca en boca. Esto también fue cierto para los medidores inteligentes.
Aunque algunas personas habían encontrado revisiones negativas sobre medidores inteligentes antes de la instalación, un 69% significativo informó una experiencia positiva después de tener una instalada.
La personalidad de la televisión y el fabricante de documentos Ross Kemp, quien se ha asociado con Smart Energy GB, comentó: «La tecnología avanza tan rápido que a veces puede ser difícil saber qué dispositivos obtener y cómo usarlos».
Añadió: «No importa dónde busques una opinión, ya sea de un padre o un extraño total, la regla de oro es preguntarle a una variedad de personas que ya tienen el producto».
Victoria Bacon de Smart Energy GB, agregó: “Está claro que muchos de nosotros valoramos obtener una segunda opinión, ya sean revisiones en línea o consejos de miembros de la familia.
«Cuando se trata de medidores inteligentes, hay algunas historias bastante salvajes, pero los británicos son expertos en consultar múltiples fuentes cuando queremos tomar la decisión correcta».
