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El alcalde Eric Adams anunció durante el fin de semana que la ciudad de Nueva York enviará a los usuarios alertas de seguridad pública en tiempo real en función de su ubicación específica a través de la aplicación de seguimiento del crimen Citizen. La ciudad también anunció que las agencias de seguridad pública, como el Departamento de Policía de la Ciudad de Nueva York, el Departamento de Bomberos y la Gestión de Emergencias, tendrán acceso a un portal para revisar las imágenes compartidas por los usuarios de Citizen.
El programa de socios verificado de Citizen para ciudades como Nueva York está vinculado a una asociación con la plataforma Fusus de Axon (anteriormente conocida como Taser), el «Centro de crimen en tiempo real» que adquirió el año pasado. Axon anunció una asociación con Ring en abril que permite a la policía solicitar acceso a imágenes de video de las cámaras de seguridad de los propietarios en un área determinada durante un tiempo determinado. Al mismo tiempo, también anunció una integración con Citizen para apoyar el envío de alertas y atraer videos públicos de los usuarios de Citizen. Según Citizen, los usuarios que no desean que sus videos se compartan directamente pueden optar por no participar en la configuración de la aplicación, pero todos los videos publicados siguen siendo «visibles y descargables por el público».
Adams dijo que la nueva cuenta de seguridad pública de Nueva York sobre Citizen enviará notificaciones sobre la seguridad pública, las emergencias del clima y los principales incidentes basados en el vecindario, el código postal o el municipio de un usuario.
Citizen permite a los usuarios informar posibles incidentes de seguridad, compartir videos y transmitir imágenes en vivo desde su aplicación. También dice que puede enviar alertas a los dispositivos móviles cercanos «dentro de los segundos» de una llamada al 911 o un informe del usuario, y también ofrece una línea de seguridad premium.
Citizen ya permite que las fuerzas del orden público obtengan información de su aplicación siempre que tengan una orden judicial, pero también ofrece la capacidad de la policía para obtener datos «sin demora» en caso de emergencias. Originalmente se lanzó bajo el nombre «Vigilante» en 2016, pero la aplicación se inició desde la App Store para promover el vigilantismo, TechCrunch reportado en ese momento. La aplicación más tarde se relanzó como ciudadano y ha enfrentado fuertes críticas en los años posteriores, y algunos argumentan que alimenta el miedo en las comunidades. En 2021, el CEO Citizen Andrew Frame fue criticado por alentar a los usuarios a buscar a la persona equivocada sospechosa de comenzar un incendio forestal de California.
