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Santander anunció en marzo que cerrará 95 de sus sucursales en todo el Reino Unido a medida que más clientes se muden a la banca en línea. Un total de 23 bancos cerrará sus puertas este mes, con 10 cierres tan pronto como la próxima semana. El 13 restante cerrará la semana siguiente, y en julio, se informa que 37 más de los sitios del banco serán eliminados de la calle principal.
Una declaración en el sitio web del banco dice: «Hicimos una revisión importante de nuestras sucursales en 2021. Desde entonces, muchos de nuestros clientes eligen usar más banca móvil, en línea y telefónica, y las sucursales menos». Los cierres se han encontrado con las preocupaciones para los clientes mayores que prefieren hacer su banca en una sucursal real, y Charity Age UK hace campaña para que los bancos mantengan algunos servicios bancarios en persona, ya que cuatro millones de británicos mayores luchan por administrar sus finanzas en línea.
Caroline Abrahams, directora de caridad de Age UK, dijo: «Los espacios físicos, ya sean un banco o sociedad de construcción, un centro bancario o una provisión alternativa adecuada, deben continuar existiendo para que las personas aún puedan llevar a cabo tareas cara a cara.
«La desaparición de los riesgos bancarios cara a cara para sacar a una minoría significativa de la población mayor de un servicio esencial, lo que hace que sea difícil, si no imposible, administrar su dinero y mantener su independencia».
Para abordar el problema, se han establecido 73 centros bancarios en todo el país, donde los clientes de cualquier banco pueden usar el servicio en persona.
Otros 35 bancos de Santander están programados para cerca de fin de año. Además de los cierres, el banco también realizará cambios en las sucursales que permanecen abiertas. El horario de apertura se cortará a la mitad, y algunas ramas incluso se volverán «sin contador».
Las horas reducidas entrarán en vigencia el 30 de junio, con 36 ramas afectadas.
Admitir todos los cierres, el banco abrirá cafés de trabajo para proporcionar espacios de trabajo conjunto gratuitos e instalaciones bancarias a cualquier persona, independientemente de si tienen un banco con Santander.
