La característica poco conocida de Monzo que les dice a los clientes que ‘cuelguen’ ahora | Finanzas personales | Finanzas

Se advierte a los clientes de Monzo que se detengan de inmediato si notan una cosa en su aplicación. En el blog del banco, Monzo ha notado que hay una alerta que sonará si pudiera estar en riesgo de que su dinero sea robado. En un intento por reducir el fraude, la aplicación le dirá si alguien de Monzo lo llama o no. Esto sucederá cuando la aplicación detecta que está en una llamada y la aplicación bancaria está abierta.

Su característica, introducida a fines de 2023, ahorrará dinero de ser robado, dice la firma. Agregaron: «Es una nueva característica que diseñamos para evitar que los estafadores lo engañen para que les envíe dinero convenciéndolo de que trabajan para Monzo». Instando a las personas a «colgar», explicaron: «Si alguien llama y le dice que trabajan para Monzo, abra su aplicación Monzo y diríjase a ‘Privacidad y seguridad’ en la configuración tocando su perfil en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio.

«Si el ‘Estado de la llamada de Monzo’ muestra que un miembro del equipo de Monzo no está hablando con usted, cuelga de inmediato e repórtelo. Puede comenzar un informe tocando el estado de la llamada. Si el estado de la llamada en su aplicación muestra que un miembro del equipo de Monzo está en el teléfono con usted, está bien para continuar la llamada».

Advirtiendo que «el estado de la llamada no mienta», dicen que incluso si alguien en el otro extremo te dice que son de Monzo y que ignoren la alerta, no debes creerles. Agrega: «Para los momentos en los que no está conectado a Internet, el estado de la llamada reflejará eso. En esta situación le recomendamos que no hable con nadie que afirme que es de Monzo hasta que esté conectado a Internet nuevamente y pueda verificar el estado de la llamada».

Hablando de «cosas que nunca te preguntaremos», Monzo nota que nunca te pedirá:

• Enviar dinero a una cuenta de retención, una cuenta segura o cualquier otra cuenta

• retirar dinero de una olla

• hacer un pago o enviar dinero por cualquier motivo

• Acepte una notificación en su teléfono

• Ignorar una advertencia de fraude o pago

• Danos tu PIN o cualquier información personal

• Traiga un préstamo o use Monzo Flex