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El director de estrategia de Wolf Financial, Shay Boloor, analiza Amazon y discute la demanda de IA sobre ‘ganar dinero’.
Amazon acordó pagar $ 3.95 millones para resolver una demanda en la que fue acusado de subsidiar sus costos laborales al robar los consejos que sus conductores recibieron para cubrir parte de los salarios base de los empleados, anunció el viernes el Fiscal General de DC Brian L. Schwalb.
Según Schwalb, Amazon engañó a los consumidores en Washington, DC, entre 2016 y 2019 al asegurarles que todos los consejos que proporcionaron irían a los conductores flexibles de Amazon, empleados que entregan paquetes con sus propios autos.
La oficina de Schwalb alegó que al desviar millones de dólares en consejos, Amazon pudo ahorrar en sus propios costos operativos y, por lo tanto, aumentar las ganancias.
«Cuando las empresas engañan a los clientes para aumentar sus ganancias robando consejos destinados a sus trabajadores, están engañando a sus consumidores, sus empleados y sus competidores que juegan con las reglas», dijo Schwalb.
Amazon demandó por supuestamente robar más de $ 1 millón en consejos de trabajadores de entrega
Un conductor de Amazon Flex carga su vehículo personal con paquetes. (Chip Somodevilla / Getty Images)
Amazon dijo en un comunicado a Fox News Digital que la compañía no está de acuerdo con las acusaciones, señalando que Amazon Flex ha evolucionado desde entonces.
«Durante casi una década, Amazon Flex ha capacitado a los socios de entrega para ganar dinero extra en sus propios horarios», dijo el portavoz de Amazon, Steve Kelly. «Al igual que cualquier programa exitoso, Amazon Flex ha evolucionado con el tiempo, y esta demanda se relaciona con una práctica que cambiamos hace más de cinco años. Mientras continuamos en desacuerdo con estas acusaciones, estamos felices de tener el asunto detrás de nosotros para que podamos Continúe enfocándose en apoyar a los socios de entrega y a los clientes.«
140,000 conductores de Amazon recuperarán $ 60 millones en consejos supuestamente retenidos
Los trabajadores flexibles cargan vehículos con pedidos en una estación de entrega de Amazon. (Kathy Tran / Bloomberg / Getty Images)
Cuando Amazon Flex se lanzó en 2015, los consumidores pudieron inclinar a sus conductores de entrega al finalizar la compra, lo que declaró que el 100% de las puntas irían a los conductores.
La demanda afirmó que Amazon cambió su modelo de pago del conductor al año siguiente, y que en lugar de permitir que las consejos aumentaran la compensación total del conductor, la compañía lo usó para cubrir los salarios base de los empleados que Amazon ya había prometido pagar a los conductores.
Según la Comisión Federal de Comercio, el cambio del modelo de pago no se divulgó a los conductores o a los consumidores, lo que permite que el modelo continúe tomando consejos hasta 2019, cuando Amazon se dio cuenta de la investigación de la FTC en 2019 «.
La compañía fue acusada de robar más de $ 1 millón en consejos para cubrir sus gastos laborales.
Los paquetes de Amazon se encuentran en bolsas de entrega. (Departamento de Policía de Lakeville)
Como parte de un acuerdo con la FTC en 2021, todos los consejos de clientes en cuestión finalmente se pagaron a los conductores, según un portavoz de Amazon en ese momento.
Además del acuerdo de restitución solo con la FTC, la oficina del Fiscal General presentó una demanda por medidas cautelares y sanciones civiles, señalando que se justificaba sanciones adicionales para desincentivar el comportamiento ilegal.
«No es suficiente, después de ser atrapado, simplemente devolver las ganancias maltratadas», dijo Schwalb. «Más bien, debe haber consecuencias significativas para disuadir la mala conducta de que ocurra en primer lugar. Especialmente cuando los gastos de vida son cada vez más difíciles de pagar, mi oficina continuará asegurándose de que los residentes del distrito trabajadores reciban cada centavo de sus ganancias y los consumidores tengan confianza en que No están siendo engañados «.
| Corazón | Seguridad | Último | Cambiar | Cambiar % |
|---|---|---|---|---|
| Amzn | Amazon.com inc. | 229.15 | -9.68 |
-4.05% |
Según el acuerdo, Amazon ha negado todas las acusaciones y reclamos.
«Amazon sostiene que hizo representaciones sinceras, completas, inequívocas y precisas para los clientes con respecto a los consejos para los conductores», declaró el acuerdo.
Según los términos de liquidación, Amazon pagará $ 3.95 millones, incluidos $ 2.45 millones en multas y $ 1.5 millones en costos.
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La Compañía también acordó mantener prácticas transparentes de inflexión.
«Si Amazon usa consejos para cualquier propósito que no sea aumentar la compensación del conductor, la compañía debe hacer revelaciones claras sobre cómo se usan las puntas tanto en su sitio web como en su aplicación», declaró el acuerdo.
Daniella Genovese de Fox News contribuyó a este informe.
