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La digitalización del turismo, un desafío frente a la excesiva deshumanización: “Prometen experiencias y nos dieron la peor posible” | Tecnología

La digitalización del turismo, un desafío frente a la excesiva deshumanización: “Prometen experiencias y nos dieron la peor posible” | Tecnología

El turismo recorre una senda que la banca inició hace años: la digitalización de todos los servicios posibles para abaratar costes, reducir errores humanos, agilizar y extender la operatividad y tomar decisiones basadas en datos. Sin embargo, varios estudios alertan de que la deshumanización de esta actividad puede acarrear consecuencias …

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