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Los usuarios de Sky Mobile han recibido una bomba mientras la empresa se prepara para llegar a miles con un aumento de precios a mitad del contrato.
Ahora a muchos de estos clientes les queda solo una semana para cerrar el trato y escapar sin penalizaciones.
Por primera vez en más de siete años, Sky ha confirmado que aumentará las facturas mensuales de los clientes con y sin contrato a partir del 14 de febrero.
La gran mayoría se enfrenta a un aumento de £1,50 al mes. Alrededor del 8% de los aranceles aumentarán £1, y aproximadamente el 2% verá un aumento de £3.
Eso significa que los clientes con ofertas económicas solo de SIM podrían ver su factura aumentar hasta un 25% en comparación con lo que contrataron, un duro golpe para los hogares que ya luchan con el aumento de los costos de vida.
Ernest Doku, experto en móviles de Uswitch.com, advirtió que la ventana para evitar el aumento se está cerrando rápidamente.
«Si bien las nuevas tarifas no llegan a las facturas hasta el 14 de febrero, el derecho a retirarse sin multas vence sólo 30 días después de haber sido notificado, lo que, para muchos, ahora es sólo una semana», dijo.
«Este es un derecho de 'úsalo o piérdelo', y el tiempo corre».
Sky no publica futuros aumentos de precios en libras y peniques cuando los clientes se registran. En cambio, se reserva el derecho de ajustar los precios a mitad del contrato y debe permitir a los clientes cancelar sin penalizaciones dentro de los 30 días siguientes a la notificación: la laguna jurídica que muchos expertos ahora le instan a aprovechar.
Esto contrasta con muchos rivales, a quienes Ofcom ahora exige que detallen cualquier aumento futuro cuando se firma el contrato, pero sólo para nuevos acuerdos. Los clientes existentes como los de Sky se quedan con esta estrecha trampilla de escape.
El fundador de MoneySavingExpert, Martin Lewis, ha estado haciendo sonar la alarma sobre los aumentos a mitad de contrato en todo el sector móvil.
Ha señalado la tendencia general en las redes sociales, destacando que los clientes tienen 30 días desde la notificación para deshacerse del contrato sin cargos si no están satisfechos con el nuevo precio.
Su preocupación más amplia es que las reglas no protegen a los clientes de aumentos superiores a la inflación a mitad del contrato.
Millones de afectados, pero millones podrían salvarse
Los datos de la industria muestran que los aumentos anuales de precios, tanto a mitad de contrato como en renovación, se han generalizado en las telecomunicaciones del Reino Unido este año a medida que las empresas luchan contra el aumento de los costos y la inflación.
La mayoría de los proveedores ahora aumentan las facturas cada primavera, y algunos utilizan aumentos fijos en lugar de fórmulas vinculadas a la inflación.
Eso significa que muchos clientes pagarán más a partir de abril de todos modos, pero para los usuarios de Sky Mobile, la clave es si actúan dentro de la próxima semana para evitar quedarse atrapados en un contrato más caro.
Revise su correo electrónico para ver la notificación de cambio de precio de Sky Mobile, que inicia el reloj de 30 días.
Decida si desea irse antes de que expire el período de notificación y, si es posible, cambie a una oferta más económica solo con SIM.
Compare alternativas: muchos rivales ofrecen ahora contratos de precio fijo sin obstáculos a mitad del contrato.
