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La ávida viajera Lora Bowler está recortando sus gastos de vacaciones. Eso no significa que se salte el resort.
La residente de Nueva York dijo que gastó más en 2023 de lo que esperaba, incluso en viajes, y ahora está controlando sus gastos. Utiliza trucos y beneficios de viaje para reducir parte del costo, y es parte de un número cada vez mayor de personas que recurren a pases de un día de hotel como una opción más barata para relajarse.
“Es como una buena manera de escapar y sentirse como si estuvieras en un hotel de cinco estrellas”, dijo Bowler, “pero no puedes darte el lujo de quedarte”.
Los pases diarios en hoteles y resorts ofrecen a los huéspedes acceso a servicios sin el costo de reservar una habitación. Bowler dijo que reservó tumbonas y servicios junto a la piscina e incluso encontró un pase que ofrecía una habitación donde su esposo podía trabajar desde su computadora portátil.
Los hoteles y socios externos están haciendo que los pases de un día estén más disponibles para ayudar a cerrar la brecha entre los consumidores interesados en viajar y los precios de lujo.
Una típica habitación de hotel de lujo en Estados Unidos entre el 1 de enero y el 6 de abril cuesta aproximadamente 400 dólares por noche, según CoStar, un proveedor global de datos, análisis y noticias sobre bienes raíces. Esas tasas son aproximadamente un 1% más altas que en el mismo período del año pasado.
Se espera que las tarifas de las habitaciones de hoteles de lujo en julio sean un 85% más altas que las del mismo mes de 2019, antes de la pandemia de Covid, según la empresa de viajes de lujo Virtuoso.
“La gente ha vuelto a pensar en los presupuestos de viajes”, dijo Hayley Berg, economista principal del sitio de viajes Hopper. “Están priorizando el gasto en vacaciones, más que en bienes de consumo”.
En una encuesta realizada en julio de 2023 por Booking.com, más del 60% de los encuestados dijo que su costo de vida determinará su planificación de viajes en 2024, mientras que algo más de la mitad dijo que probablemente pagaría por mejoras de alojamiento.
La mayoría de los viajeros estadounidenses dijeron que estarían dispuestos a pagar pases de un día para utilizar las comodidades de un hotel de cinco estrellas sin alojarse allí, según un comunicado de prensa de Booking.com sobre la encuesta. La encuesta incluyó a casi 28.000 adultos de 33 países que dijeron que planeaban viajar durante los próximos 12 a 24 meses.
Los consumidores que se permitieron derroches en viajes después de que se levantaron las restricciones de Covid alimentaron la tendencia de los “viajes de venganza”, dijo Berg, lo que aumentó la demanda de alojamientos lujosos. Ahora, dijo, esa tendencia “se ha agotado” y muchos viajeros trabajan con presupuestos más ajustados.
Berg dijo que los pases diarios “dan a la gente exactamente lo que quieren” y proporcionan una fuente separada de ingresos para los hoteles.
“Los hoteles obtienen un flujo de ingresos incremental al ofrecer exactamente lo que ya tienen”, afirmó.
Uno de esos hoteles es el Virgin Hotels New York City, en el barrio Koreatown de Manhattan. El 8 de mayo, el hotel abrió por segunda vez su piscina en la azotea, con la opción de que los huéspedes diurnos utilicen la amenidad.
La piscina, con azulejos de color azul cerúleo flanqueada por tumbonas en blanco y negro, ofrece a los huéspedes vistas del Empire State Building y del horizonte de la ciudad.
Los clientes pueden reservar un sillón en la piscina o actualizar a una cabaña e invitar hasta a otras cuatro personas. La cabaña incluye servicios complementarios y refrigerios como vino y fruta. Los usuarios de pase diario en el club de piscina también pueden obtener su propio servidor personalizado, según sus selecciones. Un pase de un día para el club de piscina comienza en $130.
“Todo el mundo necesita un poco de escape”, dijo Sarah Payton, directora de asociaciones y programación del hotel.
En mayo de 2023, el hotel se asoció con ResortPass, un sitio que ofrece acceso con pase de un día a hoteles, complejos turísticos y spas de lujo, a menudo a un precio reducido.
ResortPass, lanzado en 2016, tiene una participación del 95% del mercado de huéspedes de un día, según la compañía, y se ha asociado con más de 1.300 hoteles de lujo, incluidos Waldorf-Astoria, JW Marriott y Fontainebleau.
La plataforma para huéspedes de un día ha prestado servicios a más de 3 millones de usuarios y ha implementado acceso con pases de un día en más de 250 ciudades, dijo la compañía, a precios tan bajos como 25 dólares.
“Lo que realmente podemos hacer es brindarle a la gente una forma más local de escaparse sin tener que irse”, dijo el director ejecutivo de ResortPass, Michael Wolf. “Creo que complementa otros tipos de viajes y potencialmente sirve para sustituirlos”.
El cliente promedio de ResortPass compra acceso durante todo el día a un costo de alrededor de $165, dijo la compañía. Los clientes que compran pases de un día a través de ResortPass a menudo desperdician más dinero en la piscina u otros servicios del hotel que los huéspedes que pasan la noche, dijo Wolf.
“Nuestros huéspedes gastaron en promedio más de $250 en las instalaciones de la propiedad, y a menudo un poco más que eso”, dijo.
Wolf dijo que ResortPass está trabajando actualmente en un programa similar a una membresía para clientes que usan pases de un día con frecuencia, y se espera un anuncio más adelante en 2024.
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