\n<\/p>\n
Cuando una cuenta de Isa parec\u00eda haber \u201cdesaparecido\u201d y los fondos de otra \u201cbloqueados\u201d, los niveles de ansiedad de una pareja se dispararon mientras intentaban localizar sus ahorros por valor de \u00a342.000.<\/p>\n
Desesperados por ayuda, Ellen y Daniel Shaw se pusieron en contacto con Crusader y le contaron una saga compleja. Esto incluy\u00f3 transferencias, instrucciones faltantes, cambios de opini\u00f3n, cancelaciones y dos compa\u00f1\u00edas, Nationwide y Hargreaves Lansdown, donde la pareja ya ten\u00eda cuentas. <\/p>\n
La elecci\u00f3n permite, con raz\u00f3n, a los consumidores la libertad de obtener el mejor valor, pero los procesos pueden llevar m\u00e1s tiempo hoy en d\u00eda y aquellos con m\u00faltiples elementos pueden ser presa de una mayor confusi\u00f3n, que es lo que sucedi\u00f3 aqu\u00ed. <\/p>\n
++ Si se ha visto afectado por este problema o siente que ha sido v\u00edctima de una injusticia, comun\u00edquese con la defensora del consumidor Maisha Frost al <\/em><\/strong>maisha.frost@express.co.uk<\/em><\/strong> La maduraci\u00f3n de Nationwide Isas fue el detonante para que la pareja, de 80 a\u00f1os, se transfiriera a Hargreaves y obtuviera un mejor rendimiento. Pero decepcionado al saber que no se hab\u00edan recibido los formularios completos, Daniel pidi\u00f3 cancelar la transferencia. Sin embargo, sigui\u00f3 adelante. Si bien existe una opci\u00f3n para abandonar las solicitudes de transferencia una vez iniciadas, esto no sucedi\u00f3. <\/p>\n Siguieron m\u00e1s complicaciones con los fondos devueltos rechazados de cuentas ahora cerradas y la necesidad de abrir otras nuevas. Se requirieron m\u00e1s controles de verificaci\u00f3n y las preocupaciones de la pareja por perder intereses se dispararon.<\/p>\n Cuando los intentos de rastrear los fondos transferidos en Isa de Ellen fracasaron, Daniel le dijo a Crusader: \u201cAhora me dicen que no puedo retirar el dinero que Hargreaves tiene y que no est\u00e1 invertido\u201d.<\/p>\n Ambas empresas est\u00e1n autorizadas por la Autoridad de Conducta Financiera, por lo que los clientes tienen un alto grado de protecci\u00f3n, lo que hace que el riesgo de que la pareja pierda en \u00faltima instancia sea pr\u00e1cticamente imposible. Pero como eso posiblemente llevar\u00eda meses mientras tanto, seguramente soportar\u00edan un estr\u00e9s agudo.<\/p>\n Para evitar que Crusader alertara a las empresas de los problemas. Ambos se sometieron a ex\u00e1menes exhaustivos. Hargreaves proporcion\u00f3 una compensaci\u00f3n de \u00a3150 a cada uno de Daniel y Ellen y se disculp\u00f3 diciendo: \u00abNo hemos brindado el nivel de servicio que esperamos aqu\u00ed\u00bb. Tambi\u00e9n ha confirmado que est\u00e1 simplificando su proceso de transferencia de efectivo Isa. <\/p>\n Nationwide dijo: \u00abActuamos de acuerdo con las instrucciones de transferencia de ISA que recibimos del proveedor de env\u00edo. Desafortunadamente, no cancelaron la solicitud de transferencia antes de que se enviaran los fondos, ya que esto habr\u00eda detenido el proceso. Hemos apoyado a nuestros clientes en todo momento y desde entonces han abierto una nueva ISA con cada uno de nosotros. Como gesto de buena voluntad, retrocederemos la tasa de las ISA, para que no pierdan ning\u00fan inter\u00e9s\u00bb. <\/p>\n[names have been changed]\n Consejo de experto: <\/strong>Antes de contratar un Isa, consulte tambi\u00e9n los t\u00e9rminos de transferencia y pregunte sobre los horarios para evitar prisas y tener flexibilidad si se cometen errores. Los cambios presupuestarios para las Isas en efectivo significan que a partir de abril de 2027 el l\u00edmite anual se reduce de \u00a320.000 a \u00a312.000 con una exenci\u00f3n para los mayores de 65 a\u00f1os que podr\u00e1n seguir ahorrando hasta \u00a320.000.<\/p>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cuando una cuenta de Isa parec\u00eda haber \u201cdesaparecido\u201d y los fondos de otra \u201cbloqueados\u201d, los niveles de ansiedad de una pareja se dispararon mientras intentaban localizar sus ahorros por valor de \u00a342.000. Desesperados por ayuda, Ellen y Daniel Shaw se pusieron en contacto con Crusader y le contaron una saga compleja. Esto incluy\u00f3 transferencias, instrucciones …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":52205,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/cdn.images.express.co.uk\/img\/dynamic\/17\/1200x630\/6588190.jpg","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-52204","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","","category-negocio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticiasveraces.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/52204","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticiasveraces.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticiasveraces.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasveraces.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasveraces.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=52204"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noticiasveraces.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/52204\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasveraces.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/52205"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticiasveraces.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=52204"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasveraces.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=52204"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasveraces.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=52204"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}