\n<\/p>\n
Martin Lewis insta a los clientes a abandonar O2, ya que revel\u00f3 c\u00f3mo un cliente ya ha ahorrado la friolera de \u00a3459 debido al \u00abboicot\u00bb a su aumento de precios en un aumento de precios.<\/p>\n
Hablando en el \u00faltimo episodio de Martin Lewis Money Show Live en ITV1 el martes 11 de noviembre, la copresentadora de Martin, Jeanette Kwayke, dijo a los espectadores: \u00abMartin, tuvimos una respuesta enorme a tu llamado la semana pasada, diciendo que la gente pod\u00eda abandonar O2 porque estaba aumentando su aumento de precios, si as\u00ed lo deseas. S\u00f3lo quer\u00eda mostrarte algunos mensajes: esto vino de Nicola\u00bb.<\/p>\n
Luego ley\u00f3 el mensaje que dec\u00eda: \u00abVi su informaci\u00f3n de aumento de O2 esta semana, solicit\u00e9 mi c\u00f3digo PAC y cambi\u00e9 a un nuevo proveedor. Recib\u00ed una gran oferta por tres meses, me qued\u00e9 con un ahorro de \u00a338,25 al mes, \u00a3459 al a\u00f1o, nueva SIM en funcionamiento, O2 boicoteado\u00bb.<\/p>\n
Martin luego respondi\u00f3: \u201cEntonces, si vieron la semana pasada, sabr\u00e1n que me met\u00ed en mi tribuna sobre esto, O2 aument\u00f3 el precio que hab\u00eda dicho anteriormente, cuando la gente se inscribi\u00f3 les dar\u00eda, por lo que fue un aumento de precio sobre el aumento de precio, a mitad del contrato.<\/p>\n<\/div>\n
\u00abLo m\u00e1s importante es que si recibes esa notificaci\u00f3n, tienes 30 d\u00edas para irte. Y luego, es posible que puedas ir y ahorrar mucho dinero y estoy alentando a la gente a que lo haga.<\/p>\n
\u00abPorque queremos que cueste O2 en los bolsillos, para que nunca vuelva a comportarse as\u00ed, y otras empresas piensan: ‘nosotros tampoco queremos hacer eso'\u00bb.<\/p>\n
Luego, Martin tuvo noticias de otro cliente, Shaun, quien recort\u00f3 \u00a3408 de sus facturas de O2.<\/p>\n
Le dijo a Martin: \u00abAyer llam\u00e9 a O2 y despu\u00e9s de una llamada telef\u00f3nica me qued\u00e9 con ellos, pero ahorr\u00e9 \u00a334 al mes en mis dos contratos, con m\u00e1s datos, un enorme ahorro de \u00a3408 al a\u00f1o\u00bb.<\/p>\n
Martin luego agreg\u00f3: \u201cEsta es la interesante porque cuando le dije a la gente sus derechos la semana pasada, normalmente cuando est\u00e1s al final del contrato puedes usarlo como una oportunidad para regatear, comparar el mejor trato y llevarlo a tu empresa.<\/p>\n
\u00abPero debido a que esta es una experiencia \u00fanica, esta notificaci\u00f3n de 30 d\u00edas de que puedes irte, no estaba 100% seguro de que funcionar\u00eda con O2 como lo har\u00eda al final de un contrato, as\u00ed que le ped\u00ed a la gente que lo intentara, Shaun es un \u00e9xito y, francamente, he tenido cientos de otras personas que han aprovechado esta oportunidad para ir a O2 y decir, te dejar\u00e9 a menos que me des un mejor trato, y ellos tienen mejores ofertas, as\u00ed que eso est\u00e1 funcionando\u00bb.<\/p>\n
Martin tambi\u00e9n intent\u00f3 aclarar cierta confusi\u00f3n sobre los mensajes de O2. Varios clientes informaron que les hab\u00edan dicho que deb\u00edan pagar su tel\u00e9fono \u00aben su totalidad\u00bb cuando intentaron irse.<\/p>\n
Otra espectadora, Julie, le escribi\u00f3 a Martin para decirle: \u00abVi su art\u00edculo en O2, solo ped\u00ed un c\u00f3digo PAC y regresaron diciendo que necesito pagar el dispositivo en su totalidad. \u00bfEs correcto?\u00bb.<\/p>\n
El experto en dinero dijo que es posible que Ofcom deba investigar el fen\u00f3meno y agreg\u00f3: \u201cMuy interesante\u2026 escuche, he visto algunos de esos mensajes y dice que debe pagar esto en su totalidad.<\/p>\n
\u201cPero creo que esa es una frase terrible de O2, espero que sea accidental y no deliberada, ciertamente algo que el regulador deber\u00eda considerar.<\/p>\n<\/div>\n
\u00abLo que eso significa es que todav\u00eda tendr\u00e1s que pagar tu tel\u00e9fono. No significa que tendr\u00e1s que pagar todo tu tel\u00e9fono ahora, lo estabas pagando por mes y puedes continuar pag\u00e1ndolo por mes, pero tendr\u00e1s que pagar todo lo que les debes en el mismo plan, pero cuando te dicen que lo pagues en su totalidad, parece que tienes que darles el dinero ahora, \u00bfno?<\/p>\n
\u00abEs una comunicaci\u00f3n deficiente, una mala redacci\u00f3n. Espero que no se haya hecho deliberadamente para evitar que la gente cambie, si es as\u00ed, eso es algo que el regulador deber\u00eda considerar. Puedes abandonar el plan de tiempo aire de O2 y seguir pagando tu tel\u00e9fono por mes, tal como lo hac\u00edas antes. Eres libre de irte\u00bb.<\/p>\n
Un portavoz de O2 dijo: \u00abComo reconoci\u00f3 Ofcom en su carta a los proveedores la semana pasada, sus reglas no impiden que las empresas aumenten los cambios de precios anuales, por ejemplo, para invertir en mejorar las redes para los clientes. Un aumento de precio equivalente a 8p por d\u00eda se ve ampliamente compensado por los \u00a3700 millones que invertimos cada a\u00f1o en nuestra red m\u00f3vil, con los consumidores del Reino Unido benefici\u00e1ndose de un mercado extremadamente competitivo y algunos de los precios m\u00e1s bajos en comparaci\u00f3n con sus pares internacionales.<\/p>\n
\u00abApreciamos que los cambios de precios nunca son bienvenidos, pero hemos sido totalmente transparentes con nuestros clientes acerca de este cambio, escribi\u00e9ndoles directamente y brind\u00e1ndoles el derecho de salir sin penalizaci\u00f3n si as\u00ed lo desean\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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