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Amazon es mucho m\u00e1s que una tienda digital, aunque sea su plataforma m\u00e1s popular. El verdadero coraz\u00f3n de este gigante inform\u00e1tico es Amazon Web Services (AWS), un complejo de servicios presente en todo el mundo y que aporta soporte a m\u00e1s de 200 centros de datos globales, almacenamiento, bases de datos, computaci\u00f3n, redes e inteligencia artificial. Esta ma\u00f1ana, sobre las nueve hora espa\u00f1ola, AWS ha detectado un fallo masivo que ha generado problemas en cadena para el acceso a servicios asociados de numerosas plataformas. La compa\u00f1\u00eda ha informado de que est\u00e1 intentando \u201cmitigar el problema y comprender la causa ra\u00edz\u201d.<\/p>\n
Seg\u00fan confirma la compa\u00f1\u00eda y refleja la web de seguimiento Downdetector, el \u201caumento de las tasas de error y las latencias [tiempo de respuesta a un comando] se ha detectado a primeras horas de la ma\u00f1ana\u201d.<\/p>\n
\u201cPodemos confirmar un aumento de las tasas de error y las latencias para varios servicios de AWS en la regi\u00f3n de la costa este de Estados Unidos\u201d, ha alertado la empresa. Este problema tambi\u00e9n afecta a los centros con soporte de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Amazon no ha informado al cierre de esta informaci\u00f3n de las causas, que est\u00e1 investigando, as\u00ed como de las posibles soluciones. La empresa ha detectado fallos en, al menos, 18 servicios internos.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda asegura que trabaja en \u201cm\u00faltiples alternativas paralelas\u201d para recuperar los sistemas afectados y recomienda a los clientes de los distintos servicios afectados que \u201csigan intentando\u201d la conexi\u00f3n a las plataformas que registran errores. Dos horas y media despu\u00e9s del apag\u00f3n, el n\u00famero de incidencias reportadas ha bajado casi a la mitad.<\/p>\n
\u201cEstamos viendo signos significativos de recuperaci\u00f3n. La mayor\u00eda de las solicitudes ahora deber\u00edan tener \u00e9xito. Continuamos trabajando en una acumulaci\u00f3n de solicitudes en cola\u201d, explica Amazon cerca del mediod\u00eda, hora espa\u00f1ola.<\/p>\n
El origen de la interrupci\u00f3n del servicio se ha identificado en Amazon DynamoDB, un servicio de base de datos NoSQL (un sistema ideado para manejar grandes vol\u00famenes de datos no estructurados y semi-estructurados) que proporciona un alto rendimiento, escalable y predecible.<\/p>\n
DynamoDB se utiliza para aplicaciones de Internet y reduce las labores de gesti\u00f3n interna para los clientes del servicio, como administraci\u00f3n de bases de datos, copias de seguridad, protecci\u00f3n, la supervisi\u00f3n y otras.<\/p>\n
Entre los servicios afectados se encuentran dispositivo vinculados directamente a la compa\u00f1\u00eda, como el asistente por voz Alexa, la propia plataforma de tienda electr\u00f3nica, y otras aplicaciones externas, como el popular traductor Duolingo, Canva, Roblox, la paltaforma de inteligencia artificial (IA) Perplexity o la web de criptomonedas Coinbase.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se han visto afectadas populares webs de juegos, como Fortnite, y la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda y comunicaci\u00f3n Snapchat.<\/p>\n
Seg\u00fan las estad\u00edsticas de la p\u00e1gina Built With, m\u00e1s de 76,8 millones de webs utilizan los servicios de Amazon, de las que unas 200.000 se encuentran en Espa\u00f1a.<\/p>\n
DynamoDB, el servicio donde se ha identificado el problema, seg\u00fan AWS, sirve a m\u00e1s de un mill\u00f3n de clientes y gestiona m\u00e1s de medio mill\u00f3n de solicitudes por segundo.<\/p>\n
\u201cPerplexity se ha ca\u00eddo en este momento. La causa es un problema de AWS. Estamos trabajando para resolverlo\u201d, ha advertido el director general de esta plataforma de IA Aravind Srinivas a trav\u00e9s de X.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se han visto afectadas empresas de transporte como Lyft, competencia de Uber, y Signal. Entre las principales empresas espa\u00f1olas que han registrado problemas o que tienen servicios asociados a AWS se encuentran las entidades financieras BBVA\u00a0e ING Direct o compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones como Movistar y Orange.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda de venta de entradas Ticketmaster tambi\u00e9n ha reportado errores en la compra de pases para conciertos y eventos. \u201cNo se pueden comprar entradas de ning\u00fan concierto en estos momentos [a las 10.00 de la ma\u00f1ana]. Estamos monitorizando y esperamos quede solucionado a la mayor brevedad posible. Disculpad las molestias\u201d, asegura en un comunicado Live Nation.<\/p>\n
M\u00e1s all\u00e1 del problema t\u00e9cnico puntual, el especialista en inform\u00e1tica Rimesh Patel, detecta la demostraci\u00f3n de la vulnerabilidad del sistema. \u201cEsta importante interrupci\u00f3n en l\u00ednea subraya una cruda realidad: las operaciones comerciales asociadas con un proveedor cr\u00edtico en una regi\u00f3n pueden convertirse en una cascada de inestabilidad global. Lo que comenz\u00f3 como una interrupci\u00f3n del servicio se ha extendido hacia afuera, comprometiendo potencialmente los sistemas clave al comienzo de la semana laboral, una ilustraci\u00f3n de c\u00f3mo la resiliencia de la cadena de suministro y la infraestructura debe estar en la mente de todas las organizaciones. Amazon ha comprometido todos los recursos para restaurar los servicios afectados, pero mientras tanto, la carga recae en otras organizaciones para movilizar respuestas r\u00e1pidas, aislar los impactos y limitar la degradaci\u00f3n del servicio siempre que sea posible\u201d, explica Patel a Science Media Centre (SMS).<\/p>\n
En la misma l\u00ednea se ha pronunciado el profesor de la Universidad de Surrey, Alan Woodward, a la misma plataforma: \u201cLo que este episodio ha puesto de relieve es cu\u00e1n interdependiente es nuestra infraestructura. Muchos servicios en l\u00ednea dependen de terceros para su infraestructura f\u00edsica y esto demuestra que pueden ocurrir problemas, incluso en el m\u00e1s grande de esos proveedores externos. Los peque\u00f1os errores, a menudo causados por el hombre, pueden tener un impacto generalizado y significativo\u201d.<\/p>\n
A este an\u00e1lisis se ha sumadoo Patrick Burgess, del Instituto Chartered: \u201cEsto demuestra cu\u00e1n interconectados y dependientes se han vuelto nuestros servicios digitales cotidianos de un peque\u00f1o n\u00famero de proveedores globales de nube. Desarrollar resiliencia y garantizar la diversidad en estos sistemas es esencial para mantener la confianza y la continuidad en nuestra econom\u00eda digital.<\/p>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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