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Durante la \u00faltima semana, el centro que hace el seguimiento de las pulseras antimaltrato ha sido objeto de informaciones, opiniones y declaraciones por parte de medios de comunicaci\u00f3n, responsables p\u00fablicos y partidos pol\u00edticos. Mientras, las personas que trabajan ah\u00ed han seguido haciendo su trabajo: recoger y gestionar las se\u00f1ales de alerta que les llegan de los dispositivos tanto de agresores como de v\u00edctimas para mantenerlos a ellos alejados y a ellas, protegidas. Este martes, despu\u00e9s de todos estos d\u00edas, han enviado una carta p\u00fablica en la que aseguran que asisten \u201cpasmados a un juego de acusaciones en el que nadie asume responsabilidades\u201d.<\/p>\n
Para ellos, \u201cla responsabilidad afecta tanto al ministerio como a las empresas adjudicatarias [Vodafone y Securitas]\u201d y quieren \u201chacer hincapi\u00e9 en esto y en la nefasta gesti\u00f3n interna de una empresa que ralentiz\u00f3 la aceptaci\u00f3n de los fallos desacreditando lo que los operadores trasladaban y, por tanto, la b\u00fasqueda de soluciones. As\u00ed como no evit\u00f3, e incluso foment\u00f3, la salida de trabajadores con experiencia que abandonaron el servicio al ver lo que se encontraron, despu\u00e9s de porcentajes de bajas por salud mental absolutamente insostenibles\u201d.<\/p>\n
La carta, enviada desde uno de los sindicatos con los que cuenta el personal, CC OO, ha sido consensuada con parte de la plantilla. Una plantilla que, explican, vive \u201cen un clima de absoluta vigilancia por parte de la empresa\u201d. \u201cEspecialmente los que alzamos la voz para poner el foco en los fallos del sistema, cualquier cr\u00edtica es entendida como ataque, sin embargo, nuestro deseo siempre fue que todo esto se trabajase v\u00eda interna y cuanto antes para no alarmar y perjudicar a\u00fan m\u00e1s (si es que eso era posible) a las v\u00edctimas\u201d, a\u00f1aden. <\/p>\n
Afirman que env\u00edan la carta porque quieren \u201cdenunciar el uso interesado y partidista que se est\u00e1 haciendo sobre los fallos del sistema\u201d porque para ellos \u201ces absolutamente bochornoso contemplar como mienten unas, haciendo afirmaciones categ\u00f3ricas sobre que todo est\u00e1 bien y todo son bulos, y c\u00f3mo manipulan otros utilizando a una v\u00edctima muerta para relacionarla con fallos en el servicio, cosa absolutamente falsa\u201d.<\/p>\n
Esto, lo que ha estado ocurriendo, son seg\u00fan explican \u201clas consecuencias de migrar un servicio [antes estaba en manos de Telef\u00f3nica y Securitas Direct] que acaba perdi\u00e9ndose en la externalizaci\u00f3n a trav\u00e9s de empresas privadas cuyo objetivo es maximizar su margen de beneficios en algo tan delicado como es el trato y la protecci\u00f3n a v\u00edctimas de violencia de g\u00e9nero\u201d, y con una transici\u00f3n en la \u201cque ni siquiera se plante\u00f3 un piloto\u201d, sino que se hizo \u201cdirectamente\u201d. <\/p>\n
Dicen que lo que no son \u201ccapaces de entender\u201d es \u201cc\u00f3mo un servicio que forman tan pocas personas y con informaci\u00f3n tan delicada no ha sido o pueda ser absorbido por la administraci\u00f3n p\u00fablica\u201d y responda as\u00ed \u201cal objetivo de un servicio que siempre debi\u00f3 de estar en manos p\u00fablicas y gestionado por operadores y responsables cualificados y con conocimientos b\u00e1sicos sobre qu\u00e9 es y como funciona la violencia de g\u00e9nero\u201d.<\/p>\n
Concluyen asegurando que no han \u201cperdido la preocupaci\u00f3n por las v\u00edctimas\u201d, aunque \u201cs\u00ed la esperanza en que la tecnolog\u00eda sea apta (aunque haya mejorado consideramos que no lo suficiente) y que el clima laboral sea medianamente respirable\u201d. <\/p>\n
El tel\u00e9fono 016 atiende a las v\u00edctimas de violencia machista, a sus familias y a su entorno las 24 horas del d\u00eda, todos los d\u00edas del a\u00f1o, en 53 idiomas diferentes. El n\u00famero no queda registrado en la factura telef\u00f3nica, pero hay que borrar la llamada del dispositivo. Tambi\u00e9n se puede contactar a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <\/i>016-online@igualdad.gob.es<\/i> y por WhatsApp en el n\u00famero 600 000 016. Los menores pueden dirigirse al tel\u00e9fono de la Fundaci\u00f3n ANAR 900 20 20 10. Si es una situaci\u00f3n de emergencia, se puede llamar al 112 o a los tel\u00e9fonos de la Polic\u00eda Nacional (091) y de la Guardia Civil (062). Y en caso de no poder llamar, se puede recurrir a la aplicaci\u00f3n ALERTCOPS, desde la que se env\u00eda una se\u00f1al de alerta a la Polic\u00eda con geolocalizaci\u00f3n.<\/i><\/p>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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