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\u00a1Qu\u00e9 cambio! Una familia, cuya extrema experiencia en una caba\u00f1a de alquiler de vacaciones parec\u00eda dejar que los dejara m\u00e1s de \u00a3 1,000 fuera de su bolsillo, ha sido reembolsado junto con un pago de buena voluntad por la miseria por la que pasaron.<\/p>\n
El ruido fuerte y el trabajo de construcci\u00f3n intrusivo arruinado la estad\u00eda de los padres Sue y Alan Shaw y sus hijos hasta el punto de que fueron expulsados \u200b\u200btemprano.<\/p>\n
++ Si este problema ha sido afectado por este problema o siente que ha sido v\u00edctima de la injusticia, comun\u00edquese con la campeona del consumidor Maisha Frost sobre <\/em><\/strong>maisha.frost@express.co.uk<\/em><\/strong> Despu\u00e9s de hacer el viaje de 300 millas desde su casa, llegaron a la caba\u00f1a cerca de Whitby, Yorkshire, e inmediatamente vieron se\u00f1ales ominales, le dijeron a Crusader. \u201cLa propiedad contigua estaba cubierta de andamios con un salto afuera y una camioneta de constructores estacionada en la carretera.<\/p>\n \u00abDesde temprano al d\u00eda siguiente, la perforaci\u00f3n, el aserramiento de la cadena y la molienda de \u00e1ngulo fueron incesantes. Los trabajadores usaron el \u00e1rea compartida, caminando justo en frente de nuestras ventanas. No hab\u00eda posibilidad de disfrutar del jard\u00edn\u00bb.<\/p>\n Pero nada fue culpa de los constructores que solo estaban haciendo su trabajo, enfatizaron los Shaws. \u00abLos villanos eran due\u00f1os de la caba\u00f1a\u00bb, dijo Alan. \u00abPara nuestro asombro, descubrimos que ambas propiedades eran suyas y el trabajo hab\u00eda estado ocurriendo durante meses. Cuando les pregunt\u00e9 por qu\u00e9 no nos hab\u00edan dicho que dijeron que hab\u00edan enviado un correo electr\u00f3nico hace unos d\u00edas, pero a la direcci\u00f3n incorrecta. Su falta de atenci\u00f3n era terrible, pero no ten\u00edan problemas para tomar nuestras \u00a3 3,000\u00bb.<\/p>\n Los Shaws, que hab\u00edan reservado a trav\u00e9s del agente Holidaycottages.co.uk, no estaban contentos con la respuesta a su queja. Esto les ofreci\u00f3 un descuento del 20% o un reembolso para la segunda semana si se fueron. \u00abSentimos que no ten\u00edamos otra opci\u00f3n y fuimos\u00bb, agreg\u00f3 Sue. \u00abEntonces nos sorprendi\u00f3 que la propiedad todav\u00eda se anunciaba sin advertencias\u00bb.<\/p>\n La responsabilidad legal de las vacaciones mentamos con los propietarios, no con los agentes, pero con todos esos asuntos en los que los clientes pagan de buena fe y pueden perder tanto, los resultados comercialmente y moralmente moralmente justos benefician a todos. <\/p>\n<\/div>\n Luego, Crusader plante\u00f3 el asunto y el cr\u00e9dito a las caba\u00f1as de vacaciones que, una vez que las personas adecuadas en el negocio sab\u00edan, la acci\u00f3n era r\u00e1pida. <\/p>\n La familia ahora ha recibido otros \u00a3 1,758.50 m\u00e1s un gesto de buena voluntad de \u00a3 200.<\/p>\n La compa\u00f1\u00eda dijo: \u201cExpresamos nuestras sinceras disculpas a [the family] por los inconvenientes causados \u200b\u200btanto durante como despu\u00e9s de su estad\u00eda. Su experiencia no cumpli\u00f3 con los altos est\u00e1ndares que esperamos que reciban nuestros invitados y cayeron fuera de nuestros procesos est\u00e1ndar. Desde entonces, nos hemos reunido con el propietario para garantizar que el proceso se siga correctamente. Aprovechamos esto como una oportunidad para recordar a los propietarios de viviendas de vacaciones a los procesos correctos a seguir al notificar tanto a la compa\u00f1\u00eda como a los invitados sobre cualquier problema potencial antes de una estad\u00eda \u00ab.<\/p>\n La familia respondi\u00f3 diciendo: \u00abEl cruzado nos hizo escuchar, esperamos que esto mejore las cosas para los dem\u00e1s\u00bb. [Names have been changed]\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a1Qu\u00e9 cambio! 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