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Todos con un medidor inteligente ser\u00e1n elegibles para pagos de \u00a3 40 si tienen que esperar m\u00e1s de seis semanas para la instalaci\u00f3n, o si su medidor inteligente est\u00e1 roto y no se fija dentro de los 90 d\u00edas, ha anunciado el regulador de energ\u00eda de Gem.<\/p>\n
Se han revelado cambios radicales en las reglas de medidores inteligentes esta noche (jueves 7 de agosto) en un movimiento que el fundador experto que ahorra dinero, Martin Lewis, ha acogido. Ofgem ha presentado propuestas para traer nuevas reglas que hagan que los clientes sean elegibles para una compensaci\u00f3n de \u00a3 40 si tienen que esperar m\u00e1s de seis semanas para una instalaci\u00f3n de medidores inteligentes.<\/p>\n
Tambi\u00e9n ser\u00e1n elegibles si su medidor es defectuoso o no funciona en modo inteligente, y esto no se soluciona dentro de los 90 d\u00edas. Los planes son parte de la represi\u00f3n del regulador contra los medidores inteligentes rotos, que ha visto que el regulador aplica la reparaci\u00f3n o el reemplazo de m\u00e1s de 600,000 metros inteligentes defectuosos desde julio pasado.<\/p>\n<\/div>\n
Se cree que se han dejado millones de medidores inteligentes en el llamado ‘modo tonto’, donde tienen una conectividad deficiente o dejan de transmitir autom\u00e1ticamente las lecturas.<\/p>\n
Los planes significan que los proveedores deber\u00e1n mejorar los est\u00e1ndares de medidores inteligentes o pagar desde principios de 2026, seg\u00fan Ofgem.<\/p>\n
Charlotte Friel, directora de precios minoristas y sistemas en OfGem, dijo: \u201cMillones de consumidores conf\u00edan en su medidor inteligente todos los d\u00edas para obtener una facturaci\u00f3n precisa, tarifas m\u00e1s baratas, lecturas autom\u00e1ticas de medidores y datos en tiempo real para ayudar a realizar un seguimiento del gasto.<\/p>\n
\u00abPero sabemos que muchos clientes que desean un medidor inteligente esperan demasiado tiempo para instalar uno o enfrentar retrasos en las reparaciones cuando deja de funcionar, esto debe cambiar\u00bb.<\/p>\n
Ella agreg\u00f3: \u00abEstas nuevas reglas se tratan de establecer expectativas claras de los proveedores, incentivarlos para aumentar los est\u00e1ndares de medidores inteligentes y proteger a los consumidores del mal servicio si las cosas salen mal\u00bb.<\/p>\n
Reaccionando al paquete de reformas, Martin Lewis, fundador de MoneySavingExpert.com, dijo: \u00abLos medidores inteligentes rotos ten\u00edan un lugar destacado en la lista de temas que plante\u00e9 con Ed Miliband cuando se convirti\u00f3 en Secretario de Estado por primera vez. Me prometi\u00f3 que investigar\u00eda, as\u00ed que me complaci\u00f3 cuando me dijeron que este anuncio vendr\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n
\u00abDemasiados medidores inteligentes, probablemente uno de cada cinco, no funcionen como deber\u00edan, un problema no solo para todas las casas con las rotas, sino para el despliegue del medidor inteligente. Con tantos clientes insatisfechos, el boca a boca es malo, por lo que la gente le dice a sus amigos y vecinos que no obtengan uno.<\/p>\n
\u00abNecesitamos cambiar el enfoque de las empresas desde la instalaci\u00f3n de medidores inteligentes para arreglar r\u00e1pidamente aquellos que est\u00e1n rotos, no solo medidores que entran en modo tonto, sino de manera crucial todos los elementos, incluidas las pantallas en el hogar que dejan de funcionar. Ese es el objetivo de este plan, y aunque est\u00e1 adoptando un enfoque m\u00e1s suave de lo que nosotros es una mejora y seremos monitoreando si se despegar\u00e1 si se desprende.<\/p>\n
\u00abTambi\u00e9n estoy contento de que el gobierno haya asumido nuestra sugerencia de una carta de consumo, dando a las personas derechos y un horario definidos, y espero trabajar con ellos para asegurarse de que los consumidores lo entiendan cuando se lanza\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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