Empleados de Amazon envían carta enojada sobre política de regreso a la oficina; la gerencia se mantiene firme

Más de 500 empleados de Amazon enviaron una carta el miércoles al director ejecutivo de Amazon Web Services (AWS), Matt Garman, instando a revertir un nuevo mandato de cinco días en la oficina y cuestionando su reciente declaración de que la política tiene “amplio apoyo” entre el personal.

La carta comienza así: “Nos quedamos consternados al escuchar la explicación no basada en datos que usted dio sobre que Amazon impusiera un mandato de cinco días en la oficina”.

La carta abierta alega que los comentarios de Garman “tergiversan la realidad del trabajo en Amazon” y no reflejan las experiencias de muchos empleados.

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La política de regreso a la oficina, anunciada por el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ​​en septiembre, ha encontrado una importante oposición por parte de la fuerza laboral de Amazon.

“Entendemos que algunos de nuestros compañeros de equipo pueden haber configurado sus vidas personales de tal manera que regresar a la oficina constantemente cinco días a la semana requerirá algunos ajustes”, dijo Jassy en un mensaje público a los empleados.

Muchos empleados argumentan que el trabajo remoto ha sido productivo y que los desplazamientos añaden tiempo y gastos innecesarios. Amazon ha estado haciendo cumplir la política exigiendo a los empleados que se presenten en las oficinas regionales, se trasladen a Seattle o “renuncien voluntariamente” si no pueden cumplir.

Matt Garman, director ejecutivo de Amazon Web Services, habla durante la conferencia WSJ Tech Live organizada por The Wall Street Journal en Montage Laguna Beach en Laguna Beach, California, el 21 de octubre de 2024. (Frederic J. Brown/AFP vía Getty Images/Getty Images)

“Si hay personas que simplemente no trabajan bien en ese entorno y no quieren hacerlo, está bien. Hay otras empresas”, dijo Garman durante una reunión el 17 de octubre.

La carta incluye historias personales de una docena de empleados, que citaron obligaciones familiares, necesidades médicas y largos tiempos de viaje como barreras para adherirse a la política. Un trabajador informó que un viaje de cuatro horas hasta la oficina más cercana, mientras que otro señaló que su cónyuge tendría que dejar su trabajo si se mudaran.

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Muchos expresaron su frustración por el impacto en el equilibrio entre su vida personal y laboral, y un empleado afirmó: “Solía ​​estar orgulloso de mi trabajo y emocionado por mi futuro aquí. Ya no siento eso”.

Los empleados argumentan que los comentarios de Garman carecen de datos que lo respalden y “rompen la confianza de sus empleados que no solo tienen una experiencia personal que muestra los beneficios del trabajo remoto, sino que también han visto una gran cantidad de datos que respaldan esa experiencia”.

También dicen que el nuevo mandato afecta desproporcionadamente a los trabajadores con necesidades específicas, como aquellos con neurodiversidad o responsabilidades de cuidado infantil, desafiando el principio de Amazon de “esforzarse por ser el mejor empleador del planeta”.

Matt Garman, director ejecutivo de Amazon Web Services, habla durante la conferencia WSJ Tech Live organizada por The Wall Street Journal en Montage Laguna Beach en Laguna Beach, California, el 21 de octubre de 2024. (Frederic J. Brown/AFP vía Getty Images/Getty Images)

La portavoz de Amazon, Margaret Callahan, compartió con FOX Business que la compañía entiende que esto puede ser una transición para algunos empleados, razón por la cual la compañía está compartiendo esta guía mucho antes de que espere que los empleados trabajen desde la oficina.

Además, Callahan enfatizó que Amazon ofrece a los empleados “una serie de recursos” dependiendo de la ubicación del trabajador, que incluye acceso a opciones de cuidado de personas mayores y cuidadores de mascotas.

Amazon también puede proporcionar a los empleados transporte público financiado o reembolsable, transporte gratuito para los viajeros, tarifas de estacionamiento mensuales subsidiadas y varias opciones más sostenibles de asistencia en el viaje.

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Se espera que los trabajadores de Amazon regresen a la oficina cinco días a la semana a partir del 2 de enero.

Reuters contribuyó a este informe.