Bissell retira del mercado 3,2 millones de limpiadores a vapor portátiles en Estados Unidos por riesgo de quemaduras

Bissell está retirando del mercado 3,2 millones de limpiadores a vapor portátiles Steam Shot en EE. UU. en respuesta a un problema que podría provocar quemaduras.

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) dijo que las series 39N7 y 2994 del producto afectado podrían “expulsar agua caliente o vapor hacia los usuarios mientras se calientan o durante el uso”.

Alrededor de 3,2 millones de limpiadores a vapor están sujetos al retiro del mercado (Comisión de Seguridad de Productos de Consumo)

Los propietarios de los limpiadores a vapor afectados deben evitar limpiar con ellos, según el retiro del mercado publicado por la CPSC.

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En Canadá también se retiraron del mercado aproximadamente 355.000 limpiadores a vapor.

“Bissell lleva casi 150 años fabricando productos de calidad en los que los consumidores pueden confiar. Estamos orgullosos de haber vendido millones de productos en todo el mundo. Por encima de todo, la seguridad es nuestra máxima prioridad”, afirmó la empresa.

El retiro de los limpiadores a vapor fue precedido por el conocimiento por parte de Bissell de 157 casos de personas que sufrieron “lesiones leves por quemaduras” debido al agua caliente o al vapor “que escapaba del producto”, según el retiro de la CPSC. Hubo otros 26 incidentes sin heridos.

Las ventas de los limpiadores a vapor portátiles Steam Shot se realizaron en minoristas y en línea durante un período de 16 años que abarca desde agosto de 2008 hasta mayo de este año, afirmó la CPSC.

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Según Bissell, los limpiadores a vapor retirados del mercado no pueden ser reparados por los consumidores. Sin embargo, la empresa enviará créditos de 60 dólares o reembolsos de 40 dólares a los clientes afectados después de que tomen ciertas medidas, entre ellas “cortar el cable”.[ting] el cordón y toma[ing] y subir[ing] una foto del limpiador a vapor que muestra el número de modelo y el cable cortado” en un formulario especial en su sitio web, según el aviso de retiro.

Los limpiadores a vapor retirados del mercado muestran el número de modelo en su etiqueta (Comisión de Seguridad de Productos de Consumo)

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Los clientes pueden utilizar el crédito para comprar otros productos Bissell. Según su sitio web, la empresa puede tardar hasta seis semanas en enviar esa opción y el reembolso.

El retiro no se aplica a ningún otro producto Bissell, dijo la compañía.