La violación de datos de Ticketmaster expone los datos de 560 millones de clientes, dice un grupo de TI

Ticketmaster es un nombre familiar para comprar entradas para conciertos y presentaciones en vivo. Pero últimamente ha aparecido en los titulares, y no por buenas razones.

Primero, fue la controversia de Taylor Swift el año pasado, cuando sus sistemas se vieron abrumados por millones de fanáticos que intentaban comprar boletos, lo que provocó fallas en el sitio web, largos tiempos de espera y frustración generalizada entre los fanáticos, y luego una reciente demanda del Departamento de Justicia contra su propietario, Live. Nación.

Ahora, la compañía vuelve a ser noticia por una filtración masiva de datos, que ha afectado a 500 millones de sus consumidores. Esto es lo que necesita saber sobre la vulneración de Ticketmaster y cómo mantenerse a salvo de otras vulneraciones corporativas importantes en el futuro.

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¿Qué pasó en la infracción de Ticketmaster?

Recientemente, el Departamento de Justicia de Estados Unidos presentó una demanda antimonopolio contra Ticketmaster, con el objetivo de desmantelar el monopolio que supuestamente ejerce su empresa matriz, Live Nation Entertainment, sobre la industria de la música en vivo. Pero esto fue solo el comienzo. En medio de esta agitación legal, el Departamento del Interior de Australia fue supuestamente el primero en detectar un nuevo incidente cibernético.

Un grupo de hackers cibernéticos conocido como ShinyHunters se ha atribuido la responsabilidad de robar información, incluidos nombres completos, direcciones, números de teléfono e incluso datos de pago de más de 500 millones de clientes. No sólo esto, sino que, según se informa, también están vendiendo este caché de datos de 1,3 terabytes en un popular foro de piratería. Este grupo también fue responsable de una infracción contra Mashable en 2020.

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¿Qué está haciendo Ticketmaster al respecto?

Hasta el momento, Ticketmaster no ha proporcionado detalles específicos sobre cómo aborda esta infracción en particular. Sin embargo, esto puede no ser una gran sorpresa para los clientes anteriores de Ticketmaster, quienes pueden sentir que la compañía no es la más transparente.

También me comuniqué con el director de relaciones con los medios de Live Nation para obtener una respuesta, pero al momento de publicar esta historia, no he recibido respuesta.

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No solo no emitieron una declaración en el momento de la publicación, como solicitamos, sino que incluso ShinyHunters intentó comunicarse con ellos luego de que admitieron el ciberataque, sin respuesta.

Si bien puede ser demasiado pronto para saberlo, históricamente, en respuesta a los incidentes de ciberseguridad, las empresas suelen:

• Investigar la infracción: Lleve a cabo una investigación exhaustiva para comprender cómo se produjo la infracción y qué datos se vieron afectados.
• Mejorar las medidas de seguridad: Implementar protocolos de seguridad más sólidos para evitar futuras infracciones.
• Notificar a los clientes afectados: informe a los clientes cuyos datos se vieron comprometidos y brinde orientación sobre los pasos que pueden tomar para protegerse.
• Colaborar con las autoridades: Trabajar con expertos en seguridad cibernética y aplicación de la ley para localizar a los perpetradores y prevenir más incidentes.
• Ofrecer servicios de soporte.: Proporcionar recursos como servicios de seguimiento de crédito para ayudar a los clientes afectados a salvaguardar su información personal.

La respuesta específica de Ticketmaster y cualquier medida adicional que pueda tomar probablemente se comunicará a través de sus canales oficiales en los próximos días.

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Cómo saber si me afectó la infracción

Con 500 millones de personas afectadas por esta infracción (y sin que Ticketmaster haya hecho mucho al respecto todavía), es posible que se pregunte si su información estaba allí o no. Aunque puede ser difícil saber con certeza si se vio afectado, aquí hay algunas formas de verificarlo, lo cual no está de más hacerlo de todos modos, ya que hay infracciones que ocurren todos los días:

1. Verifique las notificaciones: Esté atento a cualquier comunicación oficial de Ticketmaster, que debería informarle si sus datos se vieron comprometidos.

2. Monitorea tus cuentas: Busque actividad inusual en sus cuentas bancarias y de tarjetas de crédito. Preste mucha atención a cualquier transacción desconocida.

3. Revisar correos electrónicos: Esté atento a los correos electrónicos relacionados con cambios de contraseña, actualizaciones de cuenta o intentos de inicio de sesión que usted no inició.

Cómo protegerse de violaciones de datos similares en el futuro

Para protegerse de violaciones de datos similares, considere las siguientes prácticas de ciberseguridad:

Utilice contraseñas seguras y únicas: Cree contraseñas complejas y únicas para cada una de sus cuentas. Un administrador de contraseñas puede ayudarte a realizar un seguimiento de ellas. Considere usar un administrador de contraseñas para generar y almacenar contraseñas complejas.

Habilitar 2FA: agregue una capa adicional de seguridad a sus cuentas habilitando 2FA cuando sea posible.

Supervise sus cuentas periódicamente: Revise sus extractos bancarios, informes de crédito y cuentas en línea con frecuencia para detectar signos de actividad sospechosa.

Tenga cuidado con su información personal: comparta su información personal solo con fuentes confiables y tenga en cuenta lo que comparte en línea.

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Invierta en servicios de mudanzas: Si bien ningún servicio promete eliminar todos sus datos de Internet, tener un servicio de eliminación es excelente si desea monitorear y automatizar constantemente el proceso de eliminación de su información de cientos de sitios de forma continua durante un período de tiempo más largo. Consulte mis mejores opciones para servicios de mudanza aquí.

Congela tu crédito: Considere congelar sus informes de crédito para evitar que se abran nuevas cuentas a su nombre sin su consentimiento si descubre que es víctima de robo de identidad.

Presente un informe ante la Comisión Federal de Comercio: Si sospecha de robo de identidad o fraude, presente un informe ante la FTC.

Utilice un servicio de protección contra el robo de identidad: Las empresas de robo de identidad pueden monitorear información personal como su número de seguro social (SSN), número de teléfono y dirección de correo electrónico y alertarle si se vende en la web oscura o se utiliza para abrir una cuenta. También pueden ayudarle a congelar sus cuentas bancarias y de tarjetas de crédito para evitar un mayor uso no autorizado por parte de delincuentes. Vea mis consejos y mejores opciones sobre cómo protegerse del robo de identidad.

Actualiza tu software: Mantenga su software, incluidos los programas antivirus y antimalware, A hoy para protegerse contra las últimas amenazas a la seguridad.

Manténgase alerta contra los intentos de phishing: Tenga cuidado con las comunicaciones no solicitadas que le soliciten su información personal o que le dirijan a una página web que le solicite datos personales. La mejor manera de protegerse de hacer clic en enlaces maliciosos que instalan malware que puede acceder a su información privada es tener instalada protección antivirus en todos sus dispositivos. Esto también puede alertarle de cualquier correos electrónicos de phishing o estafas de ransomware. Obtenga mis selecciones para los mejores ganadores de protección antivirus de 2024 para sus dispositivos Windows, Mac, Android e iOS.

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Las conclusiones clave de Kurt

Ticketmaster no es el primer gran empresa sufrirá una violación de datos este año, y probablemente no sea el último. Pero, debido al hecho de que Ticketmaster ya ha decepcionado a muchos de sus clientes, esto podría ser el colmo para millones de ellos. Mucha gente ya está recurriendo a otros sitios de venta de entradas como Eventify, Eventbrite y StubHub. Este es un buen comienzo, pero cuando se trata de tus datos, ninguna empresa está 100% segura. Por eso es fundamental que, en la medida de lo posible, tome usted mismo las precauciones de seguridad.

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